Liderança - pensamento e planejamento -

Originada do inglês 'leader' a palavra líder significa aquele que tem visão, capacidade para indicar o caminho certo e desenvolver seus colaboradores. Um bom líder tem a habilidade de motivar conquistar seus colaboradores com persuasão, confiança e respeito, não por imposição ou força nem muito menos pelo poder que exerce.

Liderança é mais do que ter conhecimento é necessário ter: Visão,determinação,habilidade interpessoal, competência emocional, comunicação clara, saber inovar,trabalhar em equipe,praticar feedback de maneira construtiva, saber tomar decisões a favor de sua equipe.

O líder deve exercitar sempre o ensino passar informações a seus funcionários não é perder seu conhecimento ou sua autonomia mais multiplicar conhecimento e crescimento utilizando uma liderança horizontal, o líder deve sempre pensar em estrategias inteligentes para motivação profissional e também o que é essencial para o seu negocio.

Creio que as empresas ao invés de reprimir o acesso as redes sociais deveriam usar-las para disseminar informações profissionais pois a internet e as redes estão se adaptando para futuro e as pessoas tem que estarem aptas para as novas tendencias.

Você valoriza a criatividade dos seus funcionários?
Tecnologia não faz milagre mais um bom relacionamento pode manter ligados os clientes internos e externos para um bom crescimento empresarial

Pare e pense, meu gerenciamento de projetos esta sendo eficaz estou tendo retornos positivos das minhas praticas?

Fica então essas perguntas em aberto para reflexão.

O futuro da comunicação empresarial

A evolução na comunicação que vivemos hoje é fruto das visões do passado, as organizações nos últimos anos observaram que o preço e a qualidade das seus produtos e serviços não são um diferencial. A consolidação da marca e do produto são garantidas através da atratividade, fidelização,atributos culturais,inovação,responsabilidade social, liderança entre outros.

Com este mudanças verificamos que a comunicação este diretamente ligada no consolidação do organização perante seus públicos, os valores estão sendo medidos qualitativamente e a reputação da instituição e seus valores esta ligada a conquista e conservação dos clientes.

Podemos observar que para termos uma comunicação eficiente a utilização e o aprimoramento das ferramentas são indispensáveis,

A comunicação pode ser utilizada para disseminar novas ideias tanto externas como internas, pois os valores da instituição são disseminadas de dentro para fora. A equipe de comunicação interna deve esta ligada com a realidade da instituição e promover ações de crescimento corporativo sobre a visão da empresa, com a participação dos funcionários a equipe de comunicação alcançara seus objetivos internos e também terá ferramentas para a produção de campanhas externas.

Mostrar a alma de empresa para o seu cliente hoje é um bom negocio.

A arte de Reger os relacionamentos

Vou dar uma paradinha nas ferramentas de comunicação para dividir com vocês uma opinião que tive depois de ler o livro Obrigado Van Gogh!, o autor deste livro para mim é um dos mestres em reger relacionamentos no livro conta a historia que:

Na época onde os juros eram exorbitantes o diretor de um empresa precisava de um grande empréstimo e solicitou ao funcionário que cuida-se deste processo pois o dinheiro precisava estar em sua conta na quinta de manhã.
O funcionário preencheu o formulário e enviou o  fax.
 
Na quinta de manhã o diretor perguntou a funcionário:
-         você enviou o fax?
Ele respondeu: - sim, mandei o material.
O diretor repetiu a pergunta, e ele respondeu:
-         Sim, mandei o fax.
Só que o dinheiro não entrou na conta do diretor e sua conta tinha estourado, o funcionário para justificar seu erro mostrou o canhoto do fax, comprovando o recebimento.
 
O diretor perguntou novamente:
-         você acompanhou o processo?
Ele respondeu: - eu mandei o fax.
 
E o diretor fez uma pergunta bastante intrigante ao funcionário:
 
-         Você já foi no banheiro daqui da empresa?
-         Claro, né, chefe. Respondeu o funcionário.
-         Você já notou a descarga do banheiro de marca Hydra?
-         Não, nunca prestei muito atenção, mas conheço esta marca.
-         Você já viu como funciona? Você tem que ficar apertando, e só libera quando o assunto esta resolvido, se você parar antes ela interrompe o processo e você pensa que esta tudo resolvido mas quando dá as costas e vai embora a pessoa que vem depois não tem nada a ver com aquilo e a situação fica complicada.
 
O funcionário ligou para o escritório e verificou que o fax da instituição financeira tinha ficado sem papel ou seja a solicitação não havia sido lida.
Que lição podemos tirar?

O processo para ser eficaz deve ser acompanhado até sua efetiva finalização, não estamos mas no tempo de fax mas se trabalharmos em conjunto as solicitações dos nossos clientes serão atendidas com exito, visto que nossos meios de comunicação nos auxiliam bastante.
Precisamos ter um diferencial para a comunicação seja ela simples ou com ferramentas tecnológicas precisamos ouvir mais para aplicarmos as ferramentas corretas e acompanharmos todo o processo até sua real finalização.

TWITTER Como aproveitar ao máximo desta ferramenta para a sua empresa!

O Twitter é um miniblog, uma ferramenta rápida e pratica onde você pode postar pequenos texto com novidades da instituição, seguir seus clientes e fornecedores e também ser seguido.
Com esta ferramenta você poderá criar uma rede de novos contatos que podem ser seus prospect, pode ser feito pesquisas e saber a opinião dos seus clientes.

O Twitter também é bom para monitorar o que as pessoas estão falando sobre seus produtos e marcas.

Atualmente a permanência média dos brasileiro no Twitter é de 41,5 minutos por mês ficando na frente de todos os países até mesmo do Estados Unidos.

Como o Twitter é uma ferramenta de busca onde as pessoas procuram programas e serviços é uma ótima ferramenta alternativa para divulgar sua marca.

E para não ficar fora do mundo do twiteiros segue ai algumas dicas para começar o seu Twitter e ter mais uma ferramenta de comunicação.

Dicas

Para responder aos questionamentos feitos sempre começar com o @ e o nome do seguidor que fez a pergunta;
Após criar o seu perfil institucional lembrar de protege-lo;
Sempre colocar novidade, as informações novas atraem os usuários;
O conteúdo deve ser atraente;
Deve ser criado um tema que atraia os seguidores de seu interesse;
Postar promoções e ofertas exclusiva.


E ai ta esperando o que?
Eu já vou começar a fazer o meu.

Ferramentas Virtuais

Nos tempos atuais a virtualidade esta cada vez mais real, a cultura da sociedade hoje encontra-se numa realidade ainda mais conectada.

Cabe ao profissional de comunicação interagir com as novas tecnologias virtuais que vão disseminar e ajudar a comunicação, ao longo dos artigos postados eu irei abordar as ferramentas que creio ser de grande valia para cada leitor deste blog.

Estamos diante de uma evolução comunicacional que esta tornando nosso dia a dia digital as nossas responsabilidades estão se alterando para um novo molde de comunicação. Vamos falar hoje sobre blogs institucionais e as vantagens desta ferramenta.

Blogs Institucionais

As empresas estão mais acostumadas a possuírem sites institucionais, mas o blog institucionais e um veiculo de comunicação onde a instituição poderá registrar as opiniões sobre os seus produtos, a divulgação do seus trabalhos, as novidades, os eventos ocorridos e etc. Vendendo assim sua marca e seu produto.

Disponibilizando um espaço para que os seus clientes possam interagir dando suas opiniões. A empresa também pode incluir campanhas publicitarias interativas com o cliente e receber o feedback dos trabalhos efetuados.

Com esta nova ferramenta a relação com seus clientes ficará muito mais próxima e a empresa terá mais um canal de divulgação da sua marca e do seu produto, além de ser um ferramenta se fácil manuseio.

Importante informar que a instituição deve ter cuidado na atualização do blog e responder aos comentários feitos, delegar uma pessoa responsável para realizar as atualizações, pois esta também e uma ferramenta onde o nome da empresa estará em jogo.


Pense nisto: A tecnologia da informação esta surgindo para que os processos operacionais sejam mais rápidos e estratégicos com objetividade e estruturando a relação cliente empresa.

Gostou? Então opine, sugira ou dê ideias.