A evolução na comunicação que vivemos hoje é fruto das visões do passado, as organizações nos últimos anos observaram que o preço e a qualidade das seus produtos e serviços não são um diferencial. A consolidação da marca e do produto são garantidas através da atratividade, fidelização,atributos culturais,inovação,responsabilidade social, liderança entre outros.
Com este mudanças verificamos que a comunicação este diretamente ligada no consolidação do organização perante seus públicos, os valores estão sendo medidos qualitativamente e a reputação da instituição e seus valores esta ligada a conquista e conservação dos clientes.
Podemos observar que para termos uma comunicação eficiente a utilização e o aprimoramento das ferramentas são indispensáveis,
A comunicação pode ser utilizada para disseminar novas ideias tanto externas como internas, pois os valores da instituição são disseminadas de dentro para fora. A equipe de comunicação interna deve esta ligada com a realidade da instituição e promover ações de crescimento corporativo sobre a visão da empresa, com a participação dos funcionários a equipe de comunicação alcançara seus objetivos internos e também terá ferramentas para a produção de campanhas externas.
Mostrar a alma de empresa para o seu cliente hoje é um bom negocio.
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